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Atencion al cliente


DÓNDE Y COMO HAGO MI PAGO DE SERVICIO VILCANET

Para tu facilidad VILCANET brinda varias opciones para que puedas pagar tu servicio. tenemos a tu disposicion la agencia vilcanet loja y la agencia  vilcanet Vilcabamba  cualquiera que   prefieras para que te mantengas al día en tus pagos :

  1. transferencia interbancaria: ¡Evita trámites y filas!  puedes hacerlo al Banco de Pichincha 

BAnEcuador

Banco de Loja 

Cacpe Loja - Cacpe Zamora 

Cancela en Banco Pichincha  y otros con número de cédula del titular del contrato.


SOLICITUD DE TRASLADO

Si vas a cambiarte de domicilio, debes realizar un traslado del servicio, en el cual se deshabilita la dirección actual y se instalará el servicio en la nueva dirección.

Email ...aqui 

INCREMENTA LA VELOCIDAD DEL SERVICIO

Mediante un email con la que aperturaste la cuenta con vilcanet  tu puedes pedir el cambio de velocidad  segun los planes que estan en la pagina ya puede ser por dias o por semanas,meses 

Emai.... aqui 

SOLICITUD DE  PAUSA Y REACTIVACION DEL SERVICIO

En caso de estar ausente por un tiempo y no vas  a usar el servicio o necesitas la activacion puedes igualmente hacerlo via Email  ....aqui 

          Registra tu pago 

Si ya realizaste tu pago bancario no olvides enviar el Numero de documento de pago en la parte superior de tu recivo de pago  y puedes enviarlo  por este medio